Юридические данные

“25” марта 2024

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, осуществляемые Обществом с ограниченной ответственностью «ЭКСПОНЕНТА» (ИНН:7719497225, ОГРН 1197746583957) (далее — «Оператор»).
Оператор ставит своей главной целью соблюдение прав и свобод личности при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая Политика применяется ко всей информации о персональных данных пользователей, которую Оператор может получить при использовании веб-сайта https://316.watch/ (далее — «Сайт»).
В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (Федеральный закон № 152-ФЗ в ред. от 01.07.2025) при сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор гарантирует их первичную локализацию на территории России. Все базы данных персональных данных находятся на серверах, расположенных в Российской Федерации. Оператор не осуществляет запись, хранение, систематизацию и извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся за пределами Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

1.Термины и определения

1.1. Персональные данные — любая информация, которая относится напрямую или косвенно к конкретному физическому лицу, которое можно идентифицировать. Это может быть ФИО, адрес электронной почты, а также иные данные, которые могут быть переданы вами через формы на Сайте.
1.2. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСПОНЕНТА». Оператор организует и осуществляет обработку персональных данных, определяет цели обработки и способы их обработки.
1.3. Субъект персональных данных (далее - «Субъект») — физическое лицо, к которому относятся персональные данные, которые обрабатываются Оператором. Субъект персональных данных является владельцем своих данных и имеет право на их защиту в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.4.Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таковых. Это может быть сбор, запись, хранение, уточнение, передача или уничтожение персональных данных.
1.5. Пользователь Сайта (далее — «Пользователь») — лицо, имеющее доступ к Сайту https://316.watch/ через сеть Интернет и использующее его.
1.6. Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://316.watch/.
1.7. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
1.8. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или группе лиц, например, при регистрации на Сайте или оформлении заказа.
1.9.Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц, например, публикация или передача данных в интернет-сервисы.
1.10. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органам власти иностранного государства или другим иностранным юридическим лицам. На нашем Сайте трансграничная передача данных не осуществляется.
1.11.Если в настоящей Политике используются термины, не определённые в настоящем разделе, их значения следует трактовать в соответствии с законодательством Российской Федерации

2. Цели сбора и обработки персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные строго в определенных и законных целях. Такие цели включают в себя:
2.1.1. Обеспечение работы Сайта и предоставление Пользователям его функционала;
2.1.2. Выполнение договорных обязательств перед клиентами (например, продажа и доставка товаров);
2.1.3. Обработка поступающих запросов через формы обратной связи, заявки на консультации, а также предоставление ответов;
2.1.4. Продвижение товаров и услуг Оператора на рынке, направление рекламных и новостных рассылок по электронной почте, SMS, мессенджерам (например, уведомление об акциях, специальных предложениях, новинках и т.д.);
2.1.5. Проведение статистического учёта и анализ поведения на Сайте для улучшения качества услуг (в том числе с использованием cookies и аналитических систем);
2.1.6. Формирование карт лояльности, предоставления бонусов, скидок или других преимуществ для клиентов в рамках программы лояльности;
2.1.7. Выполнение требований законодательства РФ (например, налогового и бухгалтерского учёта, требований закона о рекламе при рассылках и пр.), а также обязательных процедур (например, хранение финансовых документов в течение установленных сроков).
2.2. Оператор вправе осуществлять фото- и/или видеосъёмку посетителей мероприятий, проводимых при участии Оператора. Полученные фото- и видеоматериалы могут быть использованы Оператором для публичной демонстрации, распространения и распространения — в том числе путём размещения на официальном веб-сайте, в аккаунтах и сообществах в социальных сетях, а также в иных информационных, рекламных, маркетинговых и презентационных материалах.
2.2.1. Обработка персональных данных, содержащихся в таких фото- и/или видеоматериалах (включая изображения и/или видеозаписи, на которых могут быть идентифицированы физические лица), осуществляется Оператором исключительно на основании добровольного, информированного и осознанного согласия Субъекта персональных данных, предоставленного в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

3. Правовые основания обработки

3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
3.1.1. Законы и нормативные акты: федеральные законы РФ и подзаконные акты, непосредственно регулирующие деятельность Оператора и предусматривающие необходимость обработки персональных данных. Например, Закон «О защите прав потребителей» и т.д.
3.1.2. Договоры с Субъектом данных: обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является Субъект (например, публичная оферта на Сайте, договор оказания услуг или купли-продажи товара). Заключение и исполнение такого договора являются основанием обработки согласно п.5 ч.1 ст.6 ФЗ-152.
3.1.3. Согласие Субъекта: в отношении тех персональных данных и целей обработки, которые не покрываются прямыми требованиями закона или условиями договора, Оператор осуществляет обработку на основании добровольно полученного согласия Субъекта. Согласие собирается в предусмотренной законом форме (например, через отдельную форму на Сайте при регистрации или оформлении заказа, путём проставления отметки о согласии).

4.Перечень обрабатываемых данных

4.1. Состав персональных данных, обрабатываемых Оператором, соответствует указанным целям и не является избыточным. Оператор может собирать следующие данные:
4.1.1. Данные, предоставляемые Пользователями на Сайте в специальных формах:имя, фамилия, отчество; контактный номер телефона; адрес электронной почты; пол; дата рождения; содержание обращений, запросов, комментариев, оставляемых на Сайте.
4.1.2. Данные для выполнения заказов/услуг: сведения о заказанных товарах или услугах, почтовый адрес или адрес доставки, сведения о оплате (номер заказа, сумма, метод платежа). (Оператор не собирает и не хранит чувствительные платежные данные, например номера банковских карт – они передаются напрямую платежному шлюзу, см. раздел о передаче данных третьим лицам).
4.1.3. Дополнительные данные (для отдельных сервисов): ФИО, номер телефона, email, дата рождения, пол (например, для участия в программе лояльности); иные данные, которые Субъект добровольно предоставляет Оператору по своему усмотрению.
4.1.4. Автоматически собираемые данные: файлы Cookie и иные технические данные о посещении Сайта (IP-адрес, информация о браузере, геолокация, cookies и пиксели, статистика действий на Сайте). Подробнее об этом – в разделе «Использование файлов cookie» ниже.
4.2. Оператор не осуществляет обработку специальной категории персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, если иное прямо не указано. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные (например, отпечатки пальцев, фотоизображения для идентификации).
4.3. На Сайте может использоваться система антибот-защиты отечественного происхождения, которая также может собирать технические данные (например, IP-адрес, движение мыши и другие характеристики сессии). Эти данные обрабатываются в соответствии с законодательством РФ и не передаются за пределы территории Российской Федерации.

5.Использование cookie и веб-аналитики

5.1. В процессе использования Сайта Оператор может собирать технически необходимые cookie-файлы и обезличенные технические данные (например, параметры устройства, браузера, языка системы, времени посещения, разрешения экрана), которые не позволяют идентифицировать Пользователя и используются исключительно для обеспечения работоспособности сайта. Такая обработка осуществляется без получения отдельного согласия.
5.2. Технически необходимые cookie-файлы обеспечивают функционирование сайта, включая сохранение пользовательских сессий, корректное отображение страниц и защиту от неправомерных действий. Отключение этих файлов может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.
5.3. Обработка иных cookie-файлов — аналитических, рекламных и маркетинговых — включая использование аналитических сервисов (например, Яндекс Метрика), осуществляется только при наличии согласия Пользователя, выраженного через интерфейс сайта (в том числе посредством баннера или отдельных настроек). Такие данные могут включать IP-адрес, поведение на сайте, модель устройства, тип браузера и иные параметры, позволяющие анализировать действия Пользователя для улучшения структуры сайта, контента и пользовательского опыта.
5.4.При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление о применении cookies, включая Яндекс.Метрику. Пользователь должен активным образом выразить своё согласие на использование cookies, выбрав одну из следующих опций: согласиться на все cookies, отклонить все cookies. Без явного согласия Пользователя на использование необязательных cookies, их установка не осуществляется, и данные не собираются, включая использование Яндекс.Метрики.
5.5. Пользователь может в любой момент ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера.

6.Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующими способами: сбор (получение) данных путем заполнения Субъектами соответствующих веб-форм на Сайте или отправки по электронной почте; запись и сохранение на электронных носителях (в базах данных); систематизация и аналитика; использование для связи с Субъектом или оказания услуг; передача третьим лицам (при наличии оснований); блокирование и уничтожение данных (по окончании срока хранения либо по запросу, если имеются основания).
6.2. Обработка может выполняться как с использованием средств автоматизации (в информационных системах), так и без использования таковых (неавтоматизированная обработка – например, при распечатке документов). Все действия с персональными данными осуществляются в соответствии с перечнем операций, предусмотренным ст.3 ФЗ-152 (сбор, хранение, уточнение, использование, передача, удаление и т.д.) и в пределах, необходимых для достижения заявленных целей обработки.

7.Предоставление согласия на обработку персональных данных

7.1. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных, проставив активную отметку в чекбоксе. Чекбокс не должен быть отмечен по умолчанию, и Пользователь должен явно кликнуть на него для выражения согласия.
7.2. Согласие также может быть предоставлено при нажатии кнопки с явно выраженным текстом, например, «Зарегистрироваться», «Оформить заказ», «Подписаться». Вся необходимая информация для информирования Пользователя должна быть размещена рядом с кнопкой.
7.3. Не допускается использование предустановленных отметок или автоматического согласия. Все формы согласия должны быть получены явным и осознанным действием Пользователя.

8.Согласие на рекламные рассылки

8.1. ООО «ЭКСПОНЕНТА» может отправлять Пользователю рекламные материалы, включая информацию о новинках, акциях, скидках и других предложениях, только при наличии явного согласия Пользователя.
8.2. Согласие на получение рекламных материалов дается отдельно от согласия на обработку персональных данных. Оно предоставляется Пользователем путём проставления отметки в соответствующем чекбоксе на Сайте. Отметка не может быть установлена по умолчанию — Пользователь должен активно выразить согласие на получение рекламных рассылок.
8.3. Пользователь может в любой момент отозвать согласие, воспользовавшись ссылкой «Отписаться» и ли направив письмо на адрес электронной почты Оператора, указанный в разделе «Контактная информация Оператора» .
8.4. После отзыва согласия на получение рекламы, Оператор обязуется немедленно прекратить отправку рекламных материалов Пользователю.

9.Конфиденциальность и безопасность персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных незаконных действий. В числе таких мер: назначение ответственного лица за организацию обработки ПД; издание локальных актов по вопросам защиты ПД и внутренней Политики информационной безопасности; применение современный средств защиты информации (антивирусные средства, фаерволы); ограничение круга сотрудников, имеющих доступ к данным, и контроль за их действиями; регулярный мониторинг и аудит соблюдения мер защиты; обучение работников, работающих с ПД, требованию законодательства и локальных нормативов. Все сотрудники Оператора, допущенные к обработке ПД, обязаны подписывать соглашения о неразглашении конфиденциальной информации. Уровень защищенности информационных систем, в которых обрабатываются ПД, соответствует установленным Правительством РФ требованиям (для большинства случаев – 3 уровень защищенности либо иной, определенный в соответствии с характером обрабатываемых данных). Реализованы меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 ФЗ-152 (выявление угроз безопасности, резервное копирование и восстановление данных, применение средств защиты информации, и др.).

10.Сроки хранения персональных данных

10.1. Срок хранения данных определяется в зависимости от цели обработки и не может превышать срок, необходимый для достижения этих целей. Персональные данные уничтожаются в следующих случаях:
-     Достижение целей обработки данных: как только цель, для которой были собраны данные, выполнена;
-     Отзыв согласия Субъекта данных: если Субъект данных отозвал своё согласие на обработку данных и нет других оснований для их хранения;
-     Прекращение деятельности Оператора: в случае прекращения деятельности общества с ограниченной ответственностью «ЭКСПОНЕНТА», если данные больше не нужны для целей, с которыми они были собраны;
-     Утрата необходимости в данных: если данные больше не требуются для выполнения целей обработки.
10.2. Если данные обязаны храниться для выполнения обязательных требований (например, для налоговых, бухгалтерских или иных правовых обязательств), они будут храниться в течение срока, установленного соответствующими нормами.

11.  Права Субъектов персональных данных

11.1. Субъекты персональных данных (Пользователи Сайта) обладают всеми правами, предоставляемыми им законодательством о персональных данных, в том числе:
11.1.1. Право на получение информации об обработке данных. Пользователь вправе запросить у Оператора сведения, касающиеся обработки его персональных данных, включая подтверждение факта обработки, правовые основания, цели, категории данных, категории получателей данных, сроки хранения и т.д. Оператор обязуется предоставить запрашиваемую информацию в течение 30 дней с момента поступления официального запроса от Субъекта или его представителя.
11.1.2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных. Если Пользователь считает, что его персональные данные являются неточными, устаревшими, обрабатываются с нарушением закона или не нужны Оператору, он имеет право направить Оператору мотивированный запрос на внесение изменений, блокировку или уничтожение таких данных. Оператор в установленном порядке проверит обоснованность запроса и при наличии оснований выполнит требуемые действия.
11.1.3. Право отзыва согласия. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия, Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать свое согласие, направив Оператору соответствующее уведомление. После получения отзыва согласия Оператор обязан прекратить обработку данных, за исключением случаев, когда обработка может продолжаться на ином законном основании (например, необходимость исполнения договора либо обязанность хранения по закону). Способы отзыва: Пользователь может направить письменное заявление на электронную почту Оператора либо на его почтовый адрес (контакты указаны ниже).
11.1.4. Субъект персональных данных имеет право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке, если считает, что Оператор нарушает его права при обработке данных. Также Субъект имеет право на защиту своих прав и возмещение убытков в случае доказанного причинения ему вреда незаконной обработкой данных.
11.2. Пользователь несёт ответственность за предоставление достоверных персональных данных. Передавая Оператору свои данные, Пользователь подтверждает, что все сведения актуальны и относятся лично к нему; в случае передачи персональных данных третьих лиц (например, оформление доставки на другое лицо) Пользователь гарантирует, что получил необходимое согласие данного третьего лица.
11.3. Для реализации своих прав Субъект может направить письменный запрос Оператору по следующим контактным данным:
-     Электронная почта: info@316.watch;
-     Почтовый адрес: 123242, г. Москва, б-р Новинский, дом 31, этаж 8, пом II, ком 23.
Оператор обязуется рассмотреть обращение Субъекта персональных данных в срок, не превышающий 30 рабочих дней с момента его получения. В случае необходимости дополнительной обработки запроса срок может быть продлён, но не более чем на 30 рабочих дней, при условии направления мотивированного уведомления Субъекту персональных данных.

12.Передача персональных данных третьим лицам
12.1. Оператор персональных данных (ООО «ЭКСПОНЕНТА») вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в следующих случаях:
12.1.1. Согласие Субъекта персональных данных. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам с явного согласия Пользователя.
12.1.2. Исполнение обязательств по договору. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам, таким как курьерские службы для доставки товаров или платёжные системы для обработки платежей, в объёме, необходимом для выполнения обязательств по заказу.
12.1.3. Использование функционала Сайта и аналитика. Персональные данные могут быть переданы сторонним сервисам для улучшения функциональности Сайта, оценки эффективности рекламы и мониторинга поведения Пользователей. Эти данные собираются и используются анонимно для улучшения пользовательского опыта и работы Сайта.
12.1.4. Поручение обработки данных сторонним организациям. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам, на основании заключаемого с этими лицами договора. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Для каждого лица определяется перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться юридическим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных.
12.2. Обработка платежных данных осуществляется через аккредитованные платёжные системы. Контактные данные (email, телефон) могут передаваться платёжным системам для подтверждения платежа и обработки транзакции. Оператор не осуществляет обработку и хранение реквизитов платёжных карт или иных данных, подпадающих под стандарт PCI DSS.

13.Изменение Политики

13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, при этом дата обновления будет отражена в тексте документа.
13.2. В случае внесения существенных изменений, мы постараемся уведомить Пользователей (например, через уведомление на Сайте). Существенные изменения включают, но не ограничиваются, изменениями в целях обработки персональных данных, категориях обрабатываемых данных, а также в механизме получения согласия на обработку данных. Тем не менее, Пользователи обязаны самостоятельно следить за актуальностью Политики конфиденциальности. Продолжение использования Сайта после внесения изменений будет означать согласие с обновлённой Политикой.
13.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе размещена на Веб-сайте по постоянному адресу: https://316.watch/yuridicheskaya-informatsiya/ (раздел «Политика конфиденциальности»). Пользователю рекомендуется периодически проверять настоящую страницу для ознакомления с возможными изменениями в Политике.

14. Контактная информация Оператора
ООО «ЭКСПОНЕНТА»
Юридический адрес: 123242, г. Москва, б-р Новинский, дом 31, этаж 8, пом II, ком 23
Телефон: 8 (499) 11-316-11
Email: info@316.watch
Обращения по вопросам обработки персональных данных, включая:
— отзыв согласия на обработку персональных данных (с пометкой «Отзыв согласия»),
— актуализацию персональных данных (с пометкой «Актуализация персональных данных»),
— иные вопросы, касающиеся исполнения настоящей Политики,
принимаются по вышеуказанному адресу электронной почты.

1. Подарочный сертификат и электронный подарочный сертификат (далее по
тексту — ПС) предназначен для оплаты товаров и услуг в интернет-магазине и в любом магазине, а также сервисном центре «316 WATCH».
2. Оформление ПС свидетельствует:
— о заключении между Продавцом и лицом, оформившим ПС в соответствии со ст. 429 ГК РФ, предварительного договора купли-продажи товара с обязательством в течение срока действия ПС заключить основной договор розничной купли-продажи товаров из ассортимента и по ценам, представленным в торговых залах магазинов «316 WATCH» и на сайте https://316.watch/ на территории России на день заключения основного договора розничной купли-продажи;
— о внесении лицом, оформившим ПС, задатка в соответствии с требованиями ст. 380-381 ГК РФ, — в сумме определенного номинала ПС, но не менее 30000 (тридцати тысяч) рублей.
3. ПС возможно использовать только один раз.
4. Срок заключения основного договора розничной купли-продажи определяется сроком действия ПС. Срок действия ПС составляет 1 год с момента приобретения.
5. В случае, если в течение срока действия ПС основной договор розничной купли-продажи не будет заключен, обязательства сторон по его заключению прекращаются, задаток возврату не подлежит.
6. При приобретении товара в магазинах «316 WATCH» покупатель должен
информировать кассира об осуществлении оплаты товара с использованием ПС до момента расчёта за покупку, предъявив ПС.
7. В момент приобретения товара с использованием ПС кассир предоставляет
покупателю кассовый чек.
8. Если стоимость товара, который выбрал Покупатель, превышает сумму внесенного задатка, Покупатель вправе доплатить разницу в стоимости товара наличными денежными средствами или с помощью банковской карты, принимаемой к оплате в магазинах «316 WATCH».
9. В случае такой продажи товаров Покупателю выдается чек, в котором отражена сумма доплаты денежными средствами.
10. Возможна оплата с использованием нескольких ПС за одну покупку на кассах розничных магазинов. При этом, в интернет-магазине можно применить только один ПС в одном заказе.
11. ПС возврату и обмену не подлежит.
12. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием ПС, осуществляется в общем порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
13. При полной или частичной оплате товара в розничном магазине с использованием ПС дополнительные скидки и акции действуют. При заказе товара в интернет-магазине и оплате с использованием ПС дополнительные акции не суммируются.
14. ПС не является именным. Любое физическое лицо, предъявившее ПС, может оплатить с его помощью товары и услуги в магазинах «316 WATCH».
15. В случае утраты ПС, в том числе при хищении, карта не может быть
восстановлена, и денежные средства, оставшиеся на сертификате, не могут быть возвращены.
16. Обмен одного или нескольких ПС на другие ПС с целью изменения номинала не производится.
17. ПС становится активной для использования через 24 часа после покупки.
18. Оплатить товары и услуги с помощью ПС могут только физические лица. При покупке товаров юридическими лицами ПС к оплате не принимаются.

Генеральные условия продажи товаров интернет-магазина «https://316.watch/»

Дата введения в действие: 01 февраля 2023 года

1. Общие положения.

1.1. Настоящие Генеральные условия продажи товаров (далее также «Условия») действуют на всей территории России с даты введения в действие. Условия регулируются и толкуются в соответствии российским правом. Текст Условий размещен на постоянной основе в сети Интернет и доступен по адресу: https://316.watch/

1.2. https://316.watch/ ( далее также «Сайт») является сайтом, предназначенным для информирования неопределенного круга лиц о возможности направления предложений о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, а также для осуществления розничной продажи товаров дистанционным способом физическим лицам (далее также «Покупатели»), приобретающим товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Если прямо не указано иное, продавцом, осуществляющим продажу товаров дистанционным способом с использованием Сайта, является Общество с ограниченной ответственностью «Экспонента», ИНН 7719497225 ОГРН 1197746583957, адрес (место нахождения): 123242, г. Москва, б-р Новинский, дом 31, этаж 8, пом II, ком 23 (далее также «Продавец»). Адрес электронной почты для направления Продавцу претензий и иных юридически значимых сообщений: info@316.watch. Претензии направляются путем отправки электронных образов (сканов) подписанных потребителями претензий (заявлений, требований), при этом для отправки используется тот же адрес электронной почты, который был указан потребителем (Покупателем) при оформлении заказа на Сайте. При отправке Покупателем или иным лицом сообщения Продавцу в электронном виде Продавец также направляет ответ в электронном виде. Такой ответ считается достаточным, дублирование ответа на бумажном носителе не требуется.

1.4. Условия применяются в совокупности с положениями, указанными в Пользовательском соглашении, содержание которого доводится до сведения всех пользователей Сайта в момент регистрации на Сайте, а также размещено на Сайте в открытом доступе.

1.5. Любая совершенная Продавцом продажа товаров дистанционным способом с использованием Сайта, а равно любое размещение потребителями заказов с использованием Сайта считаются совершенными в соответствии с настоящими Условиями, без изъятий и исключений.

1.6. Условия могут быть полностью либо частично изменены Продавцом в одностороннем порядке.

1.7. Недействительность отдельной части Условий не приводит автоматически к недействительности всех Условий в целом, а равно к недействительности иных частей.

1.8. На Сайте могут быть размещены дополнительные документы и сообщения, содержащие правовую информацию о функционировании Сайта, а также об осуществлении деятельности по дистанционной продаже товаров. Любые такие документы и сообщения доводятся до сведения неограниченного круга лиц и применяются в совокупности с Условиями.

1.9. Условия не применяются к деятельности Продавца или любых иных лиц по продаже товаров недистанционным способом.

1.10. Если иное юридическое лицо надлежащим образом идентифицировано в качестве продавца в документах, размещаемых на Сайте и содержащих правовую информацию, то любое упоминание «Продавец» по тексту Условий считается упоминанием данного юридического лица, а все Условия применяются в том же виде к отношениям потребителя и указанного продавца.

1.11. Воспроизведение текста Условий на сайтах, отличных от указанного в Условиях, рассматривается как нарушение исключительных прав лица, указанного в п. 1.3.

2. Ограничение ответственности

2.1. Допускаются перерывы в работе Сайта и (или) программного обеспечения Продавца при проведении регламентных работ. Продавец также не отвечает за перерывы в работе Сайта в сети «Интернет» и (или) программного обеспечения, которые произошли вследствие действий третьих лиц или непреодолимой силы.

2.2. Любое предоставление Продавцу ошибочных, неактуальных, искаженных, незаконно используемых, поддельных, вымышленных персональных (контактных) и иных данных (далее – Недостоверные данные), если данное обстоятельство существенно затруднило или сделало невозможным идентификацию Покупателя или коммуникацию с ним для подтверждения и/или исполнения заказа, а равно для осуществления иного юридически значимого взаимодействия, свидетельствует об отсутствии юридической значимости у сообщения, переданного любым лицом с использованием Недостоверных данных. У Продавца не возникают обязательства в связи с получением любых сообщений, переданных с использованием Недостоверных данных.

2.3. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, к которым относятся (включая, но не ограничиваясь) забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, в том числе по принятию ограничительных мер, распространение заболеваний или инфекций (пандемия и т.п.), а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля Продавца. Уведомление о наступлении таких обстоятельств непреодолимой силы может быть размещено на сайте, в доступном неограниченному кругу лиц виде, и будет считаться надлежащим. Также Продавец может, но не обязан осуществить адресную (персонализированную) рассылку сообщений о наступлении таких обстоятельств.

3. Размещение заказов. Оферта.

3.1. Размещение информации о товарах на Сайте является адресованным неопределенному кругу лиц приглашением делать оферту, то есть направлять Продавцу предложение о заключении с Продавцом договора розничной купли-продажи дистанционным способом.

3.2. Покупатель не ограничивается в получении информации о товаре, предусмотренной законом.

3.3. Если иное прямо и недвусмысленно не указано на Сайте, Продавец приглашает делать оферты в отношении нового товара (в отношении товара, не бывшего в употреблении).

3.4. Оферта направляется следующими способами:

3.4.1. Путем надлежащего и полного заполнения Покупателем форм на Сайте, то есть путем осуществления Покупателем всех действий, требуемых от него Сайтом для завершения процесса размещения заказа. Оферта Покупателя считается направленной, если Покупатель завершил выполнение всей последовательности действий по оформлению заказа. К такой последовательности относятся выбор товара и его количества, корректное заполнение всех обязательных форм на Сайте (в том числе в разделе «Корзина»), выбор способов оплаты, способов доставки, указание адреса доставки (если применимо с учетом способа доставки). Информирование о завершении всех действий производится Сайтом автоматически.

3.4.2. Путем совершения всех действий, запрошенных представителем Продавца, если Покупатель воспользовался кнопкой «Купить в один клик» и не заполнял все формы, предусмотренные Сайтом для размещения заказа. Оферта Покупателя считается направленной, если Покупатель успешно завершил выполнение всех действий, запрошенных контактным лицом Продавца при обращении к Покупателю с использованием контактных данных последнего, переданных при заполнении формы «Купить в один клик». Если при выборе функции «Купить в один клик» Продавец не смог связаться с Покупателем в течение 3 (трех) рабочих дней, то действия Покупателя по использованию кнопки «Купить в один клик» не считаются направлением оферты.

3.5. Продавец вправе отклонить направленную Покупателем оферту в следующих случаях:

3.5.1. Покупатель, выбравший при заполнении форм на Сайте способ оплаты «при получении» или иной способ оплаты, отличный от оплаты непосредственно на Сайте, в течение 3 (трех) рабочих дней не подтвердил актуальность заказа ни по указанному Покупателем телефону, ни по указанному Покупателем адресу электронной почты;

3.5.2. На Сайте произошел технический сбой при отправке оферты, в том числе связанный с ошибочным отображением приглашения делать оферту;

3.5.3. Оферта направлена в отношении товара, в отношении которого отсутствует возможность продажи.

3.6. Об отклонении оферты Продавец извещает Покупателя. Покупатель считается извещенным, если ему направлено сообщение, в том числе электронное, с использованием любых контактных данных Покупателя, предоставленных при оформлении заказа.

3.7. Если Покупатель предварительно внес денежные средства за товар, в отношении которого Продавец отклонил оферту, Продавец возвращает денежные средства Покупателю.

3.8. Продавец извещает Покупателя о получении оферты путем отправки соответствующего сообщения. Сообщение о получении оферты само по себе не является акцептом.

3.9. Если Продавец не отклонил оферту по указанным в Условиях основаниям в течение 7 (семи) рабочих дней, то Продавец считается принявшим оферту. Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают автоматически по истечении 7 (семи) рабочих дней либо в любое время ранее окончания данного срока по усмотрению Продавца.

3.10. Доставка (передача) товара Покупателю производится выбранным им способом в пределах указанного на Сайте срока. К осуществлению услуг по доставке могут привлекаться третьи лица.

3.11. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа.

4. Гарантия. Возврат товара. Претензии. Иные условия.

4.1. Все новые часы (товары размещенные в категории «Часы») имеют официальную гарантию от производителя, которая может варьироваться вплоть до 5 лет, в зависимости от бренда. Гарантийный срок, указан в гарантийном талоне, передаваемым Покупателям.

4.2. Все часы с историей (товары размещенные в категории «Часы с историей») , имеют гарантию от Продавца, которая составляет 2 года, если не установлено иное. Гарантийный срок, указан в гарантийном талоне, передаваемым Покупателям.

4.3. Возврат товаров надлежащего качества. Возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями, а также ювелирных или стальных часов надлежащего качества осуществляется в случае, если изделие приобретено дистанционным способом (исключающим возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром до момента выдачи чека), а обращение с требованием о возврате получено не позднее 7 (семи) календарных дней с момента получения (приобретения) при условии сохранения товарного вида и маркировки изделия (сохранены пломбы и бирки).
4.3.1. Покупки, совершённые в офлайн-магазине, возврату и обмену не подлежат (согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
4.3.2. Возврат денежных средств за указанные изделия осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения изделий продавцом.
4.3.3. Транспортные расходы продавца при возврате ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями, ювелирных и стальных часов надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом, компенсируются покупателем.

4.4. Возврат товаров ненадлежащего качества (с браком). Для осуществления обмена или возврата товаров ненадлежащего качества в течение гарантийного срока покупатель обязан направить по адресу электронной почты info@316.watch следующие документы:
- Фото товара ненадлежащего качества с указанием дефектов (на фото должен просматриваться дефект)
- Заполненное заявление на возврат (в электронном виде или скан/фото распечатанного документа). Шаблон заявления на возврат доступен по ссылке: https://316.watch/zayavlenie-na-vozvrat.pdf
ВАЖНО! В заявлении требуется указать данные покупателя, который совершал оплату товара и которому будет производиться возврат средств. Владелец банковского счёта, на который будут перечислены денежные средства, должен совпадать с заявителем.
- Скан или фото паспорта покупателя
4.4.1. Срок рассмотрения заявки, направленной на электронную почту 3 рабочих дня. После модерации заявки на возврат товара ненадлежащего качества на вашу электронную почту будет выслан бланк транспортной компании, по которому потребуется отправить товар в упаковке, обеспечивающей сохранность товара (упаковку обеспечивает Покупатель), а также оригинал заявления на возврат с подписью Покупателя.
4.4.2. После получения товара, в отношении которого покупателем заявлена претензия, продавец может произвести технологическое исследование. На основании результатов такого технологического исследования продавец принимает решение об удовлетворении заявленной претензии или о её отклонении, о чём сообщает покупателю с указанием причин.
4.4.3. В случае отклонения претензии покупатель вправе самостоятельно получить товар, в отношении которого заявлена и отклонена такая претензия, предварительно связавшись с продавцом:
Телефон: 8 (499) 11-316-11
E-mail: info@316.watch
123242, г. Москва, б-р Новинский, дом 31, этаж 1, пом 1, ком 11
4.4.4. Претензии рассматриваются продавцом при условии предоставления исчерпывающей информации, документов и приобретённого товара в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения товара и оригинала заявления на возврат товара.
4.4.5. Возврат денежных средств в случае признания претензии продавцом производится не позднее 7 (семи) рабочих дней после истечения указанного срока рассмотрения претензии.

Пользовательское соглашение интернет-сайта «https://316.watch/»
Действует с 15 сентября 2023 года

1. ООО «Экспонента», ОГРН 1197746583957, адрес: 123242, г. Москва, б-р Новинский, дом 31, этаж 8, пом II, ком 23 (далее – «Администрация Сайта») предлагает пользователю сети Интернет (далее – «Пользователь») использовать на условиях, указанных в настоящем Пользовательском соглашении (далее – «Соглашение»), размещенный в сети Интернет по адресу: https://316.watch/ (далее «Сайт»).
2. Пользователь, начавший использовать Сайт или осуществивший регистрацию на нем путем заполнения регистрационных форм, считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без каких-либо оговорок, изъятий и исключений. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить пользование Сайтом.
3. За регистрацию на Сайте не взимается плата. Регистрация на Сайте и использование Сайта являются добровольными. Сами по себе факты регистрации на Сайте или использования Сайта не являются основаниями для возникновения между Пользователем и Администрацией Сайта отношений по приобретению товаров, услуг, иных материальных благ.
4. Администрация Сайта не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям или ожиданиям Пользователя; что Сайт будет работать стабильно и непрерывно, без перебоев, ошибок, технических сбоев или иных проблем.
5. Сайт в целом, а также его отдельные части (страницы, элементы и т.п.) не являются публичной офертой. Любые продажи товара через Сайт регулируются Генеральными условиями продажи товаров, размещенными на Сайте.
6. Администрация Сайта не несет какой-либо имущественной ответственности за убытки, возникшие у Пользователя из-за использования Сайта. Ограничение ответственности не распространяются на случаи грубой небрежности, умышленного неправомерного поведения, нарушения конфиденциальности, причинения вреда жизни и здоровью и в иных случаях, установленных действующим законодательством РФ.
7. В целях защиты Сайта, оборудования, а также недопущения нарушения закона Администрация Сайта вправе ограничить и /или прекратить на любой срок (в том числе без указания срока) и любым способом доступ к Сайту Пользователя, нарушающего условия Соглашения, работоспособность Сайта или создающего угрозу такого нарушения; производящего вредоносную активность (распространение вредоносных, фишинговых ссылок, рассылка спам-сообщений, попытка выдать себя за другого или вымышленного человека, мошеннические действия и т.п.); загружающего, посылающего, передающего или любым другим способом размещающего и/или распространяющего контент или иные сообщения, которые нарушают действующее законодательство, являются вредоносным, клеветническим, оскорбляют нравственность, демонстрируют (или являются пропагандой) насилия и жестокости, нарушают права интеллектуальной собственности, пропагандируют ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержат нецензурную брань или оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержат элементы (или являются пропагандой) порнографии, представляют собой рекламу (или являются пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняют порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия.
8. Если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором, сама по себе коммуникация Пользователя с Администрацией Сайта по дистанционным каналам связи не влечет возникновения у Администрации Сайта или иных лиц юридических обязанностей в отношении Пользователя, в том числе обязанностей заключить сделку, предоставить ответ.
9. Пользователь предупрежден и согласен с тем, что размещаемые на Сайте Администрацией Сайта объекты (визуальные материалы, товарные знаки, элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты) являются объектами исключительных прав Администрации Сайта или других законных правообладателей. Если иное прямо не указано, Пользователям запрещено модифицировать, продавать, распространять указанные объекты целиком либо по частям.
10. Пользователь несет полную ответственность за достоверность данных, передаваемых Администрации Сайта, в том числе персональных данных, и принимает риск наступления неблагоприятных последствий от использования Администрацией Сайта данных, в которых допущена ошибка по вине самого Пользователя. Персональные данные Пользователя обрабатывается в соответствии с Политикой конфиденциальности.
11. После завершения регистрации на Сайте Пользователь получает доступ к своему аккаунту. Пользователь обязан бережно хранить пароль от аккаунта и не передавать данные для входа в аккаунт третьим лицам. Аккаунт предназначен для использования самим Пользователем (его уполномоченным представителем). Аккаунт не может использоваться для группы лиц. Аккаунт не может быть зарегистрирован под чужим или вымышленным именем. Аккаунт не может использоваться лицом, не являющимся уполномоченным представителем Пользователя. Администрация Сайта вправе запросить подтверждение полномочий, при неполучении подтверждения доступ к Аккаунту или Сайту может быть ограничен любым способом и на любой срок (в том числе без указания срока).
12. Пользователь, получивший информацию о том, что третьим лицам стали известные данные для входа в аккаунт, обязан сообщить об этом Администрации Сайта в максимально короткий срок. До момента получения такого сообщения Администраций Сайта исходит из того, что все действия с аккаунтом совершаются самим Пользователем или с его ведома и одобрения.
13. Аккаунт Пользователя считается зарегистрированным и доступ к нему предоставляется, если Пользователь совершил все действия, которые требуются от него при заполнении форм на Сайте, в том числе подтвердил адрес электронной почты или предоставил иное подтверждение, запрошенное Сайтом в автоматизированном режиме.
14. В целях обеспечения безопасности Учетной записи Пользователя и предотвращения несанкционированного доступа, Администрация Сайта обязана направлять и направляет следующие уведомления на указанный Пользователем при регистрации адрес электронной почты: - Об обнаружении признаков несанкционированного доступа (взлома) к Учетной записи; - О подозрительных попытках входа (с незнакомых устройств/местоположений); - Об изменении критических параметров безопасности (логина, пароля, привязанного email/телефона, настроек 2FA); - О блокировке Учетной записи по основаниям безопасности.
15. Пользователь настоящим понимает и соглашается с тем, что: - Получение указанных в настоящем пункте уведомлений является абсолютно необходимым для защиты его Учетной записи, персональных данных и обеспечения целостности сервиса; - Отказ от получения данных уведомлений технически невозможен, так как их отсутствие создаст непосредственную и существенную угрозу безопасности аккаунта Пользователя; - Данные уведомления не содержат рекламы или маркетинговых материалов и направляются исключительно при реальном возникновении соответствующих инцидентов безопасности.
16. Обработка контактных данных для направления критических уведомлений безопасности осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и на основании: - Необходимости исполнения Договора надлежащим и безопасным образом; - Обязанности Оператора обеспечивать безопасность обработки персональных данных; - Защиты жизненно важных интересов Пользователя (его данных, средств - если применимо).
17. Соглашение может быть изменено в любой момент Администрацией Сайта в одностороннем порядке. Администрация Сайта может передать права администрирования Сайта и/или управления Сайтом иному лицу в любой момент и без получения согласия Пользователей.